{"id":17220,"date":"2021-12-07T23:14:41","date_gmt":"2021-12-08T02:14:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertsc.org.br\/site\/?p=17220"},"modified":"2021-12-07T23:14:41","modified_gmt":"2021-12-08T02:14:41","slug":"presentao-de-natal-novos-ouvintes-marca-mais-forte-e-clientes-felizes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/presentao-de-natal-novos-ouvintes-marca-mais-forte-e-clientes-felizes\/","title":{"rendered":"Present\u00e3o de Natal: Novos ouvintes, marca mais forte e clientes felizes"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Potencialize a sua emissora usando t\u00e1ticas de marketing em datas comemorativas. Saiba como criar campanhas e a\u00e7\u00f5es, dentro e fora do ar, para chamar aten\u00e7\u00e3o e trazer resultados nesse fim de ano.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">por Amanda Yargas<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hoje n\u00e3o \u00e9 mais suficiente que a r\u00e1dio seja ouvida. \u00c9 preciso tamb\u00e9m que sua emissora seja vista. Mas n\u00e3o \u00e9 apenas nas redes sociais que a sua marca pode chamar a aten\u00e7\u00e3o. Eventos, a\u00e7\u00f5es na rua e brindes ajudam o ouvinte a lembrar de voc\u00ea.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas t\u00e9cnicas de marketing j\u00e1 s\u00e3o conhecidas no meio da radiodifus\u00e3o e se ainda permanecem em uso mesmo com tantas novidades, principalmente no mundo digital, \u00e9 por um motivo muito simples: elas trazem resultados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea tem deixado essa t\u00e1tica de lado, usar as datas comemorativas \u00e9 uma boa maneira de retomar o f\u00f4lego. E as festividades de final de ano s\u00e3o \u00f3timas para isso.<\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Como as a\u00e7\u00f5es de marketing atraem o p\u00fablico<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As a\u00e7\u00f5es de marketing funcionam a partir de algumas mec\u00e2nicas de comunica\u00e7\u00e3o, cada uma delas tem seu papel na constru\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o forte com o cliente e o ideal \u00e9 sempre compor suas campanhas de forma a utilizar o maior n\u00famero poss\u00edvel de ferramentas para atingir seu p\u00fablico. \u201cVoc\u00ea tem estrat\u00e9gia no digital, estrat\u00e9gia de linguagem, estrat\u00e9gia de fazer a\u00e7\u00f5es nas ruas, v\u00e1rios pontos que fortalecem uma campanha\u201d, explica Cristiano Stuani, gestor art\u00edstico da Massa FM em Londrina, Maring\u00e1 e S\u00e3o Paulo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em><strong>Entenda o seu ouvinte<\/strong><\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esse \u00e9 o princ\u00edpio orientador de qualquer campanha. Primeiro \u00e9 preciso saber o que o ouvinte quer, o que ele precisa e do que ele gosta, para depois poder programar atividades ou promo\u00e7\u00f5es que v\u00e3o realmente estimular o interesse e a participa\u00e7\u00e3o. Stuani conta que, antes de escolher um pr\u00eamio para ser oferecido em uma data comemorativa, a emissora faz uma pesquisa sobre quais objetos ou servi\u00e7os est\u00e3o no radar do p\u00fablico e que podem n\u00e3o apenas atrair aten\u00e7\u00e3o antes, mas tamb\u00e9m reverberar nas redes e no dial depois de recebido o pr\u00eamio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Tempo de Audi\u00eancia<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O gestor art\u00edstico d\u00e1 o exemplo de uma promo\u00e7\u00e3o em que o ouvinte precisa anotar tr\u00eas senhas faladas pelos radialistas durante a programa\u00e7\u00e3o: \u201ca gente est\u00e1 trabalhando tempo m\u00e9dio de audi\u00eancia, fazendo que a pessoa fique o maior tempo poss\u00edvel ligada na r\u00e1dio\u201d. Um tempo m\u00e9dio maior de audi\u00eancia ajuda a r\u00e1dio a aumentar o alcance das suas inser\u00e7\u00f5es e, consequentemente, \u00e9 um atrativo maior para anunciantes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Alcance\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cMesmo quando voc\u00ea faz uma a\u00e7\u00e3o simples como pegar um carro e ir em uma regi\u00e3o, voc\u00ea d\u00e1 visibilidade. E o r\u00e1dio tem um grande poder que \u00e9 chamar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas e a curiosidade\u201d, explica Stuani. Quem passa pelo local e participa de alguma brincadeira ou recebe um brinde podem ser pessoas que nunca ouviram a r\u00e1dio e v\u00e3o passar a ouvir, trazendo maior alcance \u00e0 emissora. Da mesma forma, segundo ele, quem passa de carro e v\u00ea a movimenta\u00e7\u00e3o pode sintonizar o dial apenas para saber o que est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O alcance se refere a como fazer com que mais pessoas ou\u00e7am o conte\u00fado da emissora. Assim, promo\u00e7\u00f5es, intera\u00e7\u00e3o entre ouvintes, a\u00e7\u00f5es na rua e eventos v\u00e3o ajudar a aumentar a audi\u00eancia. E isso pode ser incentivado at\u00e9 mesmo pela linguagem utilizada durante a campanha. O locutor pode convidar o ouvinte a contar para seus parentes e amigos sobre os pr\u00eamios que a emissora est\u00e1 oferecendo, por exemplo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Engajamento<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m de convidar mais pessoas a ouvir a r\u00e1dio, \u00e9 importante que os ouvintes mostrem que est\u00e3o sintonizados e conectados na sua emissora. Voc\u00ea pode fazer isso nas redes com o compartilhamento de conte\u00fado, likes e coment\u00e1rios como requisitos para a participa\u00e7\u00e3o em promo\u00e7\u00f5es, ou, no ar, com atividades espec\u00edficas de intera\u00e7\u00e3o durante a programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Refor\u00e7o da marca<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quando o ouvinte tem que responder a pergunta sobre qual emissora est\u00e1 promovendo uma determinada promo\u00e7\u00e3o, isso pode n\u00e3o trazer audi\u00eancia, mas \u00e9 uma forma de fixar a marca, esclarece Stuani. A\u00e7\u00f5es com carro adesivado, pessoas com uniforme e distribui\u00e7\u00e3o de brindes tamb\u00e9m ajudam o ouvinte a lembrar de voc\u00ea, mas o refor\u00e7o e o cuidado com a marca v\u00e3o al\u00e9m da logo da emissora.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O gestor art\u00edstico enfatiza que a imagem da marca \u00e9 criada por todo um contexto, e que \u201cvai desde o ponto de manter o carro limpo, at\u00e9 a postura e a responsabilidade [das pessoas que est\u00e3o trabalhando na a\u00e7\u00e3o] de saber cuidar da imagem da r\u00e1dio para quem passa por ali e participa e tamb\u00e9m com o gerente ou dono da loja parceira\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vale lembrar ainda que nessa \u00e9poca de pandemia \u00e9 preciso manter cuidados sanit\u00e1rios extras. Stuani conta que os eventos e a\u00e7\u00f5es da emissora foram adaptados para evitar compartilhamento de superf\u00edcies de contato e aglomera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Afetividade<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mas como afinal o ouvinte que n\u00e3o ganhou a promo\u00e7\u00e3o vai se sentir mais pr\u00f3ximo da sua emissora? Stuani compara a rela\u00e7\u00e3o entre ouvinte e a r\u00e1dio com um namoro, \u201co namorado ou a namorada n\u00e3o vai dar presente todos os dias. Mas vai compor essa rela\u00e7\u00e3o com carinho, com surpresas, com conversas interessantes, com ensinamentos, experi\u00eancias, momentos de lazer, prazer, e o r\u00e1dio tem todo esse poder e esse dever de prestar esse servi\u00e7o de companhia\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ele acrescenta que, da mesma forma que na rela\u00e7\u00e3o pessoal, \u00e9 importante saber cuidar da rela\u00e7\u00e3o com o ouvinte.\u00a0 \u201cVoc\u00ea n\u00e3o ganhou esse presente agora, mas eu estou dando a m\u00fasica que voc\u00ea gosta, ent\u00e3o cante a m\u00fasica com a gente, estou dando a informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea precisa para viver seu dia, eu conto uma piada para voc\u00ea dar risada. Em algum momento eu posso errar uma m\u00fasica que voc\u00ea n\u00e3o gosta, mas para suprir esses tr\u00eas minutos que n\u00e3o desceram legal, vem o locutor com carinho, abra\u00e7ando, \u00e9 igual o namorado e a namorada, temos que administrar essa rela\u00e7\u00e3o minuto a minuto\u201d, considera.<\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\" style=\"text-align: justify;\"><strong>T\u00e1ticas de marketing em r\u00e1dio e como elas podem ser usadas no fim de ano<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para funcionar bem, as a\u00e7\u00f5es de marketing precisam ser um pacote completo. \u201cN\u00e3o adianta voc\u00ea dar um carro e tocar um monte de m\u00fasica ruim, fazer fake news ou trazer not\u00edcias desatualizadas. Eu poderia dar uma Ferrari que n\u00e3o ia funcinar\u201d, refor\u00e7a Cristiano Stuani. \u201cEnt\u00e3o a gente tem que fazer uma soma de conte\u00fados e a\u00e7\u00f5es que fazem essa composi\u00e7\u00e3o, que agregam valor a essa audi\u00eancia, e eu consigo reter o ouvinte por mais tempo\u201d, avalia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Brindes e pr\u00eamios<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A possibilidade de ganhar algo \u00e9 sempre atrativa. No entanto, \u00e9 preciso avaliar qual o real apelo daquilo que voc\u00ea est\u00e1 dando. \u00c9 claro que quanto mais elaborado o presente, maior vai ser a resposta do p\u00fablico, ao mesmo tempo, tamb\u00e9m cresce o or\u00e7amento. A dica aqui \u00e9 encontrar um equil\u00edbrio de custo-benef\u00edcio. Tamb\u00e9m vale a pena preparar um presente especial e kits com brindes, assim voc\u00ea atinge mais ouvintes que estar\u00e3o interessados no pr\u00eamio principal, mas ter\u00e1 um apelo tamb\u00e9m junto aos que receberam os pr\u00eamios menores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outra t\u00e1tica \u00e9 encontrar uma empresa que possa oferecer aquilo que o seu ouvinte tem interesse e vender a a\u00e7\u00e3o para este cliente. A parceria pode trazer pr\u00eamios maiores ou mais interessantes sem comprometer seu or\u00e7amento.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Eventos<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As emissoras podem movimentar as ruas e a programa\u00e7\u00e3o cultural ou de entretenimento das cidades com eventos pr\u00f3prios ou com parceiros. A a\u00e7\u00e3o pode ser realizada tamb\u00e9m em conjunto com outras marcas, tanto fortalecendo sua rela\u00e7\u00e3o com clientes, quanto atraindo novos ouvintes. No caso da parceria, o evento pode ser bancado pela empresa parceira e realizado e divulgado pela equipe da emissora, diminuindo custos e aproximando os clientes da sua marca.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outro formato \u00e9 fazer uma a\u00e7\u00e3o na loja do cliente, indica Stuani. A emissora faz um pequeno evento, brincadeiras e chama mais pessoas para entrar na loja e pode anunciar uma promo\u00e7\u00e3o no dial. \u00c9 uma rela\u00e7\u00e3o de ganha-ganha, onde a loja tem divulga\u00e7\u00e3o e aumento de movimento, a r\u00e1dio tem visibilidade e alcance e o ouvinte aproveita o evento e as promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>M\u00fasica e hist\u00f3rias tem\u00e1ticas<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A r\u00e1dio \u00e9 uma m\u00eddia segmentadora a partir de seu conte\u00fado. Para se manter relevante e se destacar entre seus concorrentes, \u00e9 sempre importante entregar not\u00edcias, m\u00fasicas e programas bem produzidos de acordo com os interesses do seu p\u00fablico. Aqui, vale procurar m\u00fasicas e hist\u00f3rias que cativem a sua audi\u00eancia dentro da tem\u00e1tica de Natal, Ano Novo e Ver\u00e3o. Vale inclusive criar s\u00e9ries dentro da programa\u00e7\u00e3o, o que pode atrair e fidelizar ouvintes.<\/p>\n<p><strong><em>Brincadeiras e desafios<\/em><\/strong><\/p>\n<p>O r\u00e1dio \u00e9 reconhecidamente uma das m\u00eddias com maior apelo criativo e l\u00fadico, n\u00e3o \u00e0 toa, muitas emissoras t\u00eam uma programa\u00e7\u00e3o fortemente pautada no entretenimento. Lance um desafio, crie uma brincadeira e incentive os ouvintes a participarem.<\/p>\n<p><strong><em>Opini\u00e3o e depoimentos<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Ouvintes tamb\u00e9m adoram dar opini\u00e3o sobre um assunto ou ganhar seus 15 segundos de fama. Com as ferramentas digitais \u00e9 poss\u00edvel pedir para eles gravarem anedotas, curiosidades ou hist\u00f3rias emocionantes que eles conhecem sobre a data em quest\u00e3o e escolher as melhores para incluir na programa\u00e7\u00e3o. Nessa \u00e9poca tamb\u00e9m vale perguntar como vai ser a ceia natalina, quais os planos para as f\u00e9rias, o que os ouvintes gostam de fazer para relaxar ou para onde querem viajar.<\/p>\n<p><strong><em>Intera\u00e7\u00e3o entre ouvintes<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Aqui a ideia \u00e9 que um ouvinte envie mensagens para outros atrav\u00e9s da programa\u00e7\u00e3o da sua emissora. No fim de ano, mensagens de Natal e de boas entradas de Ano Novo, ou agradecimento pelo ano que passou s\u00e3o \u00f3timas para manter os ouvintes atentos na programa\u00e7\u00e3o para n\u00e3o perder as mensagens que receberam ou enviaram para amigos e familiares.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fonte: AERP<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Potencialize a sua emissora usando t\u00e1ticas de marketing em datas&hellip;<\/p>\n<p> <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/presentao-de-natal-novos-ouvintes-marca-mais-forte-e-clientes-felizes\/\">Leia mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17221,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":{"0":"post-17220","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17220","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17220"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17220\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}