Nesta ter\u00e7a-feira, 27 de abril, Melissa Vogel, CEO da Kantar Ibope Media, participou do Streaming Brasil 2021, evento virtual organizado pelas publica\u00e7\u00f5es TELETIME e TELA VIVA, apresentando o estudo “Inside Video: a redescoberta”, que traz um recorte recente a respeito do comportamento do consumidor de v\u00eddeo para al\u00e9m da TV.<\/p>\n
Nos \u00faltimos tr\u00eas anos, o consumo de v\u00eddeo online cresceu 84% \u2013 crescimento este que foi ainda mais acentuado em 2020 por conta da chegada da pandemia e as recomenda\u00e7\u00f5es de isolamento social. “O Brasil \u00e9 destaque nesse consumo. Independente da forma de acesso, o brasileiro est\u00e1 sempre conectado e se destaca da m\u00e9dia global nesse sentido”, diz Vogel. Os n\u00fameros comprovam: enquanto 65% do mundo consome v\u00eddeos online gratuitos, no Brasil essa porcentagem sobe para 80%. Em rela\u00e7\u00e3o a v\u00eddeos em redes sociais, o consumo \u00e9 de 57% na m\u00e9dia mundial x 72% na m\u00e9dia nacional. J\u00e1 os v\u00eddeos em servi\u00e7os por assinatura s\u00e3o consumidos por 50% dos internautas mundo afora e por 62% dos internautas brasileiros.<\/p>\n
2020 e o salto no consumo\u00a0<\/strong><\/p>\n Como dito anteriormente, 2020 foi um ano de destaque no consumo de v\u00eddeo no Brasil e no mundo. Um dado interessante da pesquisa revela que 38 dos 50 dias com maiores audi\u00eancias dos \u00faltimos cinco anos aconteceram em 2020, sendo a maior audi\u00eancia de todas no per\u00edodo atingida em 24 de mar\u00e7o, que foi o primeiro dia oficial de quarentena no Brasil. “Considerando que nesses \u00faltimos anos tivemos Copa do Mundo, Olimp\u00edadas e acontecimentos pol\u00edticos relevantes, esse dado se torna ainda mais potente”, pontua a CEO, informando ainda que no come\u00e7o da pandemia o brasileiro se conectou mais buscando not\u00edcias e informa\u00e7\u00f5es a respeito da Covid-19 e seus desdobramentos e, depois, voltou seu consumo ao entretenimento.<\/p>\n “O consumo de v\u00eddeo nunca mais ser\u00e1 o mesmo”, garante Vogel. “2020 veio para catalisar uma evolu\u00e7\u00e3o que j\u00e1 acontecia”, acrescenta. No ano em quest\u00e3o, 52% dos brasileiros afirmaram que, com a pandemia, tiveram tempo para aprender algo novo, enquanto 62% disseram que a crise do Coronav\u00edrus os ajudou a adotarem melhor a tecnologia. “Estamos criando, portanto, uma base de experimenta\u00e7\u00e3o, o que \u00e9 um ponto de partida para um novo comportamento e tipo de consumo”, explica. Essa tal experimenta\u00e7\u00e3o se deu bastante com o v\u00eddeo online, onde notou-se um crescimento independentemente do modelo pago ou gratuito de acesso: 68% afirmaram que viram mais v\u00eddeo e TV online por streaming gratuito durante a pandemia e 58% afirmaram ter visto mais v\u00eddeo e TV online por streaming pago durante a pandemia. J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o aos devices usados para assistir aos v\u00eddeos online, 87% utilizaram aparelhos m\u00f3veis e, 60%, aparelhos n\u00e3o-m\u00f3veis, como televis\u00e3o e computador. “O consumidor escolhe a plataforma que vai usar primeiro por conta do que ele tem acesso \u2013 se \u00e9 4G no celular, wi-fi em casa \u2013 mas ele tamb\u00e9m decide qual a melhor tela de acordo com sua conveni\u00eancia e o formato do que ele est\u00e1 assistindo, se \u00e9 um v\u00eddeo mais curto ou mais longo, por exemplo”, ressalta a executiva.<\/p>\n Mercado de v\u00eddeo por assinatura em ebuli\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong><\/p>\n Se o consumo de v\u00eddeo aumentou de forma geral, isso inclui n\u00e3o s\u00f3 os conte\u00fados gratuitos, mas os pagos tamb\u00e9m. O estudo da Kantar revela que, em um dia t\u00edpico, cada usu\u00e1rio de VoD pago passa cerca de 1h49 assistindo a esses servi\u00e7os. Nesse mercado em ascens\u00e3o, \u00e9 importante que as plataformas se atentem a algumas quest\u00f5es como, por exemplo, o que mais chama a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico para assinar um servi\u00e7o de streaming de v\u00eddeo hoje entre os j\u00e1 usu\u00e1rios do VoD. Para 49% deles a resposta \u00e9 ter um custo menor; para 19% seria mais tempo para consumir conte\u00fado e, para 17%, ter internet ou device melhor. “O fator financeiro ainda \u00e9 o mais revelante”, refor\u00e7a Vogel.<\/p>\n Nesse cen\u00e1rio altamente competitivo, com tantas op\u00e7\u00f5es de plataforma, a fidelidade vale ouro \u2013 por isso, a pesquisa investiga quais motivos fariam um assinante cancelar seu servi\u00e7o. Mais uma vez, trata-se de uma quest\u00e3o que pesa no bolso: para 73%, o motivo seria um aumento no pre\u00e7o do servi\u00e7o; para 24%, inclus\u00e3o de publicidade; e para 20%, sa\u00edda de conte\u00fado do cat\u00e1logo. Al\u00e9m disso, somente 8% das pessoas afirmaram que n\u00e3o cancelariam o servi\u00e7o de streaming que assinam por nenhum motivo.<\/p>\n Players de streaming investindo em publicidade\u00a0<\/strong><\/p>\n Essa briga pela audi\u00eancia e, mais do que isso, pelo tempo do consumidor, fez com que, em 2020, os players de streaming investissem muito em m\u00eddia para conquistar assinante: foi registrado um aumento de 82% na publicidade no comparativo com 2019. Ou seja, mesmo em um ano de crise os players de streaming pagos e gratuitos intensificaram sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Para Vogel, esse aumento no investimento em publicidade se deu por muitos fatores. No ano passado, as pessoas migraram seu lazer para dentro de casa, ou seja, era um momento prop\u00edcio para ampliarem seus planos de assinatura de servi\u00e7os de entretenimento. Com mais tempo, elas tamb\u00e9m estavam mais preparadas e dispostas a experimentar coisas novas. H\u00e1 ainda o fator da amplia\u00e7\u00e3o da oferta, com uma quantidade grande de players chegando ao Brasil, com diferentes nuances que o p\u00fablico precisava conhecer \u2013 por isso, essa propaganda ganha at\u00e9 um tom educativo, para impactar um novo potencial cliente e faz\u00ea-lo se encantar pelo seu servi\u00e7o.<\/p>\n Para al\u00e9m do surgimento de novas plataformas de streaming no per\u00edodo, destaca-se ainda demais novidades relacionadas ao entretenimento, como o estouro de consumo do TikTok em 2020. Em 2019, a plataforma de v\u00eddeos curtos era utilizada por 1,6% dos usu\u00e1rios de internet \u2013 no ano passado, esse n\u00famero subiu para 32%.\u00a0O TikTok passou a inclusive fazer parte das estrat\u00e9gias dos canais de TV<\/a>\u00a0como forma de buscar mais aproxima\u00e7\u00e3o e engajamento com o p\u00fablico.<\/p>\n O cross entre linear e n\u00e3o-linear\u00a0<\/strong><\/p>\n A jornada do consumo de v\u00eddeo se complementa entre formas lineares e n\u00e3o-lineares de consumo \u2013 no Brasil, 83% consomem v\u00eddeos em ambos os modelos \u2013 sendo portanto o consumidor cada vez mais cross v\u00eddeo, tela e device.<\/p>\n Se o brasileiro \u00e9 muito conectado, consumindo diferentes conte\u00fados por diferentes telas e usando diferentes dispositivos, sua jornada de consumo \u00e9 interativa. Uma caracter\u00edstica marcante \u00e9 o h\u00e1bito de assistir aos v\u00eddeos \u2013 como programas de TV, s\u00e9ries e filmes \u2013 e comentar nas redes sociais. Durante a pandemia, 73% dos usu\u00e1rios de internet aumentaram o consumo de redes sociais. Uma vez que o consumo de v\u00eddeo tamb\u00e9m aumentou, o conte\u00fado audiovisual foi ainda mais comentado online. Em 2020, conte\u00fados de v\u00eddeo geraram mais de 363 milh\u00f5es de Tweets \u2013 a maioria deles sobre programas da TV aberta (335 milh\u00f5es, sendo os reality shows os campe\u00f5es), mas alguns tamb\u00e9m da TV paga (14 milh\u00f5es) e SVOD (13 milh\u00f5es).<\/p>\n Por fim, a experi\u00eancia do v\u00eddeo aparece tamb\u00e9m na publicidade: com a inclus\u00e3o do v\u00eddeo mobile na cobertura do Advertising Insights, cerca de 70% do investimento publicit\u00e1rio em janeiro de 2021 foi feito em formatos de v\u00eddeo. Al\u00e9m disso, 8% das pessoas afirmaram ter escaneado um QR Code pela primeira vez durante a pandemia.<\/p>\n