Por Fernando Morgado<\/p>\n
J\u00e1 \u00e9 lugar comum dizer que, com a Internet, todo ser humano se transformou em produtor de conte\u00fado. Tal fen\u00f4meno trouxe ineg\u00e1veis benef\u00edcios para a humanidade, mas, como dizem em Portugal, n\u00e3o h\u00e1 bela sem sen\u00e3o. A disputa pela aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, inflamada por toda sorte de algoritmos, alcan\u00e7ou n\u00edveis inimagin\u00e1veis.<\/p>\n
As redes sociais se tornaram feiras livres. Um feirante (perfil) grita mais alto do que o outro, na esperan\u00e7a de chamar a aten\u00e7\u00e3o do cliente (usu\u00e1rio) que passa pela rua (feed). Para se fazerem ouvir na algazarra, muitos deixam qualquer escr\u00fapulo de lado, lan\u00e7ando m\u00e3o da mentira e do radicalismo. Justificam-se com a lenda do mundo virtual, no qual a web seria uma esp\u00e9cie de reino encantado distante das leis v\u00e1lidas no chamado mundo real.<\/p>\n
Ao mesmo tempo, pessoas viram marcas e marcas viram pessoas. Os primeiros transformam suas vidas privadas em mercadoria, enquanto os \u00faltimos buscam humanizar seus discursos de venda. Para que ambos os fen\u00f4menos alcancem sucesso, mostra-se fundamental a constru\u00e7\u00e3o de um discurso cativante, ou seja, que prenda a audi\u00eancia. \u00c9 a\u00ed que surgem os prop\u00f3sitos. Nesse contexto, a busca por uma causa a defender se assemelha \u00e0 compra de uma roupa: ela precisa caber tanto na forma quanto no bolso.<\/p>\n
Para que uma causa surta efeito, dois fatores s\u00e3o fundamentais: coer\u00eancia e planejamento. A coer\u00eancia aparece quando o discurso positivo se coaduna com a pr\u00e1tica, indo al\u00e9m da in\u00f3cua milit\u00e2ncia de hashtag. Assim, a marca contribui com o desenvolvimento da sociedade e ainda angaria a simpatia dos consumidores. Contudo, quando h\u00e1 diferen\u00e7a entre o que se diz e o que se faz, a credibilidade e, por conseguinte, os neg\u00f3cios rapidamente desmoronam.<\/p>\n
O planejamento envolve desde a avalia\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rio at\u00e9 a mensura\u00e7\u00e3o dos resultados. Trata-se da pedra fundamental do profissionalismo. As marcas precisam de racionalidade para escolherem as emo\u00e7\u00f5es que querem despertar no p\u00fablico. Precisam tamb\u00e9m conhecer os recursos que possuem, de forma a n\u00e3o escolherem bandeiras pesadas demais para empunharem.<\/p>\n
Marcas com prop\u00f3sito, desde que coerentes e bem planejadas, podem aproveitar melhor os espa\u00e7os abertos pelo avan\u00e7o do combate aos conte\u00fados t\u00f3xicos na Internet. Patrocinar conte\u00fados de excel\u00eancia, produzir seus pr\u00f3prios conte\u00fados (brandcasters<\/i>) e deixar de dar dinheiro para quem dissemina o \u00f3dio s\u00e3o tr\u00eas exemplos de medidas que podem fazer uma empresa conquistar boas posi\u00e7\u00f5es na mente e no cora\u00e7\u00e3o dos consumidores. \u00c9 chegada a hora de substituir as\u00a0fake news<\/i>\u00a0por\u00a0true values<\/i>. Mais que um ato nobre, esse \u00e9 um bom neg\u00f3cio.<\/p>\n
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Fonte: Itsrio<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Por Fernando Morgado J\u00e1 \u00e9 lugar comum dizer que, com…<\/p>\n