{"id":13577,"date":"2020-09-14T09:44:49","date_gmt":"2020-09-14T12:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sertsc.org.br\/site\/?p=13577"},"modified":"2020-09-14T09:44:49","modified_gmt":"2020-09-14T12:44:49","slug":"quem-fica-parado-e-poste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/quem-fica-parado-e-poste\/","title":{"rendered":"QUEM FICA PARADO \u00c9 POSTE"},"content":{"rendered":"

\u201cProspectar clientes n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil…<\/em><\/p>\n

O mercado est\u00e1 retra\u00eddo…<\/em><\/p>\n

A equipe de vendas ficou desmotivada…<\/em><\/p>\n

O faturamento caiu, mas quem n\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/em><\/p>\n

Um dia melhora…\u201d<\/em><\/p>\n

J\u00e1 dizia o maior batedor de metas: quem fica parado \u00e9 poste! \u00c9 f\u00e1cil atribuir os problemas de prospec\u00e7\u00e3o a diferentes vari\u00e1veis n\u00e3o control\u00e1veis, ou pior, \u00e0 inefici\u00eancia da equipe comercial. Embora estes fatores n\u00e3o possam ser descartados, h\u00e1 caminhos mais esclarecedores para corrigir a baixa entrada de clientes novos para a carteira. Deixo aqui para voc\u00eas tr\u00eas dicas para ter uma PROSPEC\u00c7\u00c3O ASSERTIVA.<\/p>\n

1\u00aa DICA<\/strong>: Avalie se a equipe de vendas est\u00e1 focada no que definimos como Perfil de Cliente Ideal. Tudo bem se a sua r\u00e1dio ainda n\u00e3o tem o mapeamento do perfil do cliente ideal, mas n\u00e3o est\u00e1 tudo bem voc\u00ea ficar parado e n\u00e3o montar isso para ontem. Re\u00fana sua equipe comercial, delimite o tipo de cliente que tende a ser mais lucrativo e rent\u00e1vel e aplique a\u00e7\u00f5es de prospec\u00e7\u00e3o que estejam alinhadas \u00e0s necessidades destes clientes potenciais.<\/p>\n

Algumas perguntas podem nortear a constru\u00e7\u00e3o do(s) perfil(is) ideal(is):<\/p>\n

1) Qual segmento de atua\u00e7\u00e3o desse potencial cliente? (Pequeno, m\u00e9dio, grande com\u00e9rcio? Ind\u00fastria? Ong?)<\/p>\n

2) Qual a abrang\u00eancia comercial desse cliente ideal? (Qual a zona de vendas desse potencial cliente? Coincide com a abrang\u00eancia da r\u00e1dio?)<\/p>\n

3) Tem algum(uns) influenciador(es) dentro destas empresas potenciais clientes que podem alavancar as vendas da r\u00e1dio? (Qual o perfil desse influenciador? O que ele valoriza? Como acion\u00e1-lo a favor da proposta da r\u00e1dio?)<\/p>\n

4) Como os servi\u00e7os da r\u00e1dio podem resolver os problemas destes clientes potenciais?<\/p>\n

2\u00aa DICA<\/strong>: Use as m\u00eddias sociais para descobrir quais empresas de fato se encaixam no ICP da r\u00e1dio. Preste aten\u00e7\u00e3o para o tipo de conte\u00fado que publicam, o tipo de p\u00fablico que atendem, os canais que privilegiam para divulgar a marca e os servi\u00e7os. Aproveite e estimule a equipe de vendas a interagir com essas marcas, comentar em seus posts, curtir suas publica\u00e7\u00f5es e avalie o tempo e a qualidade de resposta.<\/p>\n

Uma vez estabelecido o primeiro contato, a nutri\u00e7\u00e3o do relacionamento \u00e9 natural e dessa forma fica mais f\u00e1cil descobrir quem decide e quem influencia na empresa potencial cliente sobre a contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os da r\u00e1dio.<\/p>\n

3\u00aa DICA<\/strong>: Gere conte\u00fado para oferecer valor antes de tentar vender algo. Construa uma lista de transmiss\u00e3o no WhatsApp ou um grupo no Telegram com clientes e potenciais clientes e libere todas as semanas dicas interessantes que auxiliem a gest\u00e3o dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Mostre que a r\u00e1dio entende os problemas dos clientes e que est\u00e1 ali tamb\u00e9m para ajuda-los. Quer ir al\u00e9m? Monte grupos e ofere\u00e7a palestras remotas com temas que sejam as pedras no sapato dos clientes. Divulgue estes grupos por email, dentro das redes sociais da r\u00e1dio, junto a atual carteira de clientes, aos quatro ventos se puder.<\/p>\n

Entre no universo do \u201cdar antes para receber depois\u201d, dessa forma todo o processo e intera\u00e7\u00e3o de vendas fica mais natural, flu\u00eddo e sem tantos percal\u00e7os para fechar os benditos n\u00fameros que o plano estrat\u00e9gico definiu.<\/p>\n

Chame a equipe de vendas \u00e0 a\u00e7\u00e3o, fomente a participa\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas com a imposi\u00e7\u00e3o de metas, mas com a nutri\u00e7\u00e3o do sentimento de pertencimento. Da mesma forma que voc\u00ea vai trabalhar o gatilho da reciprocidade junto aos clientes, tamb\u00e9m deve aplica-lo junto aos vendedores. E a dica show \u00e9 acompanhar toda a semana, no meu Instagram @kellycricacosta um conte\u00fado que preparo especialmente para empresas, gestores e vendedores que n\u00e3o querem virar \u201cposte\u201d.<\/p>\n

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Fonte: Kelly Costa<\/p>\n

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Leia mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13609,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36,33],"tags":[],"class_list":{"0":"post-13577","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"category-destaques"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13577","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13577"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13577\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13577"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13577"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sertsc.org.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13577"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}