Por Aline Deparis<\/p>\n
Os dados pessoais est\u00e3o presentes em muitos aspectos de uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o. Eles s\u00e3o a base para direcionar an\u00fancios online, ajudam no relacionamento com o cliente, auxiliam no melhor entendimento do p\u00fablico de um portal de not\u00edcias e seus usos estreitam as rela\u00e7\u00f5es entre clientes e marcas.<\/p>\n
A partir de agosto de 2020, por\u00e9m, o uso de dados pessoais de clientes, fornecedores e colaboradores dever\u00e1 estar de acordo com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD). As empresas que n\u00e3o se adequarem poder\u00e3o sofrer as penalidades previstas na lei, que s\u00e3o multas e bloqueio das atividades relacionadas aos dados.<\/p>\n
Falar sobre prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais n\u00e3o \u00e9 mais uma tarefa apenas dos profissionais de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o ou Jur\u00eddico. Agora, todos que fazem a coleta ou o tratamento dessas informa\u00e7\u00f5es devem estar a par sobre o que diz a LGPD e saber as melhores pr\u00e1ticas para lidar com elas.<\/p>\n
O que muda para o mercado<\/strong><\/span><\/p>\n Para quem trabalha com internet, a nova lei traz diversas mudan\u00e7as. Para um portal de not\u00edcias, por exemplo, o uso de cookies no site deve ter o consentimento do usu\u00e1rio para coletar seus dados de navega\u00e7\u00e3o e exibir an\u00fancios segmentados. No caso do marketing digital, que utiliza muitos e-books e outros materiais para captar e-mails, o usu\u00e1rio deve consentir em receber informativos depois.<\/p>\n O mesmo ocorre em eventos. \u00c9 comum que organizadores de eventos cedam a lista de inscritos com seus parceiros e patrocinadores. Agora, ao se inscrever, o participante deve ter ci\u00eancia de quem ter\u00e1 acesso aos seus dados e decidir se concorda com isso ou n\u00e3o.<\/p>\n Por fim, todos os sites que coletam dados pessoais, seja por cookies ou por formul\u00e1rios, devem contar com uma Pol\u00edtica de Privacidade dispon\u00edvel para leitura dos visitantes. Nessas pol\u00edticas, estar\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es sobre a coleta de informa\u00e7\u00f5es, o armazenamento e o compartilhamento de dados pessoais.<\/p>\n Sobre os formul\u00e1rios, para que eles estejam de acordo com a lei, eles devem coletar somente os dados necess\u00e1rios, explicando para que as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o usadas. Se seu formul\u00e1rio estiver em uma p\u00e1gina de captura de leads (as chamadas landing pages), verifique se o software de cria\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas permite a personaliza\u00e7\u00e3o do formul\u00e1rio para se adequar \u00e0s novas regras.<\/p>\n J\u00e1 os cookies ajudam a personalizar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios, mostrando conte\u00fado mais segmentado, al\u00e9m de ajudarem o ve\u00edculo a gerar receita com an\u00fancios. A grande quest\u00e3o sobre os cookies \u00e9 que, com a nova legisla\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso o consentimento dos usu\u00e1rios para us\u00e1-los na coleta de dados.<\/p>\n A presen\u00e7a de um (a) DPO na ag\u00eancia, reda\u00e7\u00e3o, produtora ou empresa pode fazer toda a diferen\u00e7a. \u00c9 esse profissional que ficar\u00e1 respons\u00e1vel pelo tratamento correto dos dados e ir\u00e1 responder \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos titulares, al\u00e9m de ser a interface da organiza\u00e7\u00e3o com a Autoridade Nacional de Dados (ANPD).<\/p>\n Para o p\u00fablico, quais s\u00e3o os direitos?<\/strong><\/span><\/p>\n N\u00e3o s\u00f3 para as empresas as coisas mudam com a vig\u00eancia da LGPD. Os titulares de dados, ou seja, os consumidores, agora t\u00eam uma autonomia maior sobre seus dados. \u00c9 poss\u00edvel que os clientes e usu\u00e1rios entrem em contato para pedirem acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es que uma empresa ou portal tem sobre eles. Esse tipo de solicita\u00e7\u00e3o se chama Data Subject Request (DSR).<\/p>\n Outro direito dos consumidores com a nova lei \u00e9 poder pedir a altera\u00e7\u00e3o e exclus\u00e3o de dados, al\u00e9m de fazer den\u00fancias de irregularidades \u00e0 ANPD. Um direito dos titulares que todo profissional de comunica\u00e7\u00e3o deve saber \u00e9 o que os usu\u00e1rios podem pedir para retirar o pr\u00f3prio e-mail da base de dados da empresa. Exemplo pr\u00e1tico para estar em conformidade com isso \u00e9 colocar nos e-mails um link para que a pessoa se descadastre, para parar de receber mensagens suas.<\/p>\n Como sair na frente em 2020<\/strong><\/span><\/p>\n Neste ano, com a vig\u00eancia da LGPD, muitas empresas est\u00e3o em ritmo acelerado para rever processo, fazer o mapeamento de dados e garantir a prote\u00e7\u00e3o de dados em todas as etapas. Por isso, quem tiver conhecimento sobre o assunto sair\u00e1 na frente, principalmente quando o assunto \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o, tecnologia, direito, recursos humanos e vendas.<\/p>\n Profissionais de marketing, publicit\u00e1rios, jornalistas, rela\u00e7\u00f5es-p\u00fablicas e empreendedores da comunica\u00e7\u00e3o podem se manter atualizados com cursos on-line e presenciais, eventos dedicados ao assunto e diversos materiais educativos que existem na internet.<\/p>\n Aline Deparis tem 15 anos de experi\u00eancia no mercado de vendas, gest\u00e3o e TI. A empres\u00e1ria fundou a Maven em 2009, a Trubr em 2017 e a Privacy Tools em 2019. Tamb\u00e9m \u00e9 presidente da Assespro-RS, uma associa\u00e7\u00e3o de empresas de TI no estado do RS. Al\u00e9m de suas grandes conex\u00f5es com o governo e o mercado privado, possui uma grande habilidade para gerenciar equipes e levar as empresas a n\u00edveis mais altos.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Fonte: Coletiva.net<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por Aline Deparis Os dados pessoais est\u00e3o presentes em muitos…<\/p>\n